Услови коришћења

Дефиниције

Услови коришћења – сва правила садржана у овом документу која утврђују правилно коришћење веб-сајта.

Веб-сајт – овај веб-сајт који служи комерцијалним сврхама и пружању услуга, доступан на: https://csgo-skin.rs и управља се од стране Администратора.

Администратор – V&X Limited, регистарски број: GICO.120506-87, адреса за пошту: Регистрована адреса: Е-пошта: [email protected], Број телефона: 242356645 - Организација одговорна за подршку и управљање веб-сајтом.

Корисник – свака особа која посећује веб-сајт https://csgo-skin.rs да би користила одређене услуге, у информативне сврхе и за било коју другу сврху повезану са радом веб-сајта.

Предмет – виртуелни ресурс који се користи само на веб-сајту csgo-skin.rs. Предмет нема физички облик.

Услуга – пружање предмета кориснику које је купио. Предмети се шаљу на наведену URL адресу за размену преко Steam платформе, коју корисник претходно мора навести на веб-сајту.

Опште одредбе

Коришћењем веб-сајта корисник се слаже да поштује све одредбе ових услова коришћења и прихвата их.
Услуге плаћања доступне на веб-сајту пружају следеће компаније: Zen, SimPay и Skinify. Коришћење њихових услуга једнако је прихватању свих услова наведених у тачки 3.
Детаљни услови за услуге плаћања доступни су на следећим адресама:
Zen: https://www.zen.com/files/terms-and-conditions/ecommerce_terms.pdf
SimPay: https://simpay.pl/dokumenty/simpay_regulamin_uzytkownik_koncowy_01_03_15.pdf
Skinify: https://skinify.io/terms
Веб-сајт није на никакав начин повезан са Valve Corporation, Counter Strike: Global Offensive, Steam или другим заштитним знаковима Valve Corporation.
Корисник разуме да купљени предмети и средства неће бити враћени.
Услугу могу користити одрасли који имају дозволу за коришћење мобилног телефона. Малолетници не смеју користити услугу, без обзира на сагласност родитеља или законских заступника.
Корисник који жели да исплати одређени предмет прво мора да напуни свој биланс износом од 2 америчка долара преко доступних опција плаћања.
Провајдер услуге и Администратор не одговарају за:
Коришћење услуга плаћања од стране особа које немају дозволу за коришћење мобилног телефона и од стране малолетника,
Све могуће штете и губитке који настану због неправилног коришћења услуге,
Погрешну процену финансијских могућности корисника или немогућност провере тренутних Steam цена при размени или при исплати жељеног предмета,
Прекиде услуге ако су изазивани вишом силом, над којом Провајдер услуге/Администратор нема контролу.
Радње које корисници предузимају због: недостатка разумевања природе услуге, немогућности да се упознају са тренутном верзијом ових услова коришћења и/или коришћења услуге на начин који је у супротности са одредбама ових услова коришћења.
Прекиде у подршци клијентима због техничких проблема (нпр. конфигурација, ажурирања, промене хардвера итд.), укључујући оне над којима Провајдер услуге/Администратор нема контролу.
Могуће блокирање налога на Steam платформи.
При коришћењу услуга које пружа веб-сајт, сваки корисник носи искључиву одговорност за кршење одредби ових услова коришћења, укључујући кривичну и грађанску одговорност.
Услуга задржава право да приказује детаље значајних добитака и победника у маркетиншке сврхе, без изричитог пристанка победника или обавезе надокнаде.
Повремено можемо на нашем веб-сајту представити одређене догађаје (нпр. Божић или Ноћ вештица) и/ili dodatne usluge, svaka od njih prati isključivi krediti namenjeni samo za te određene događaje i usluge. Ovi krediti mogu biti dostupni kao izraz priznanja za vaše učešće na našem sajtu i mogu biti izdati u različitim formatima (npr. valuta, određeni skinovi i/ili likovi) prema našem vlastitom izboru. Zapamtite da se ovi krediti razlikuju od kredita u vašem uslužnom novčaniku. Izdavanje ovih kredita ne stvara dodatni uslužni novčanik, a mi zadržavamo pravo da isključimo ili ograničimo korišćenje ovih kredita bez bilo kakve naknade.
Zadržavamo pravo da promenimo korisnički promocijski kod u bilo kom trenutku bez obaveštenja.
Korisnici mogu imati ograničen pristup besplatnim dnevnim bonusima (npr. Dnevna Kutija), ako ne ispunjavaju određene kriterijume aktivnosti ili zloupotrebljavaju, ili u bilo kojim drugim okolnostima koje smatramo zloupotrebom ili neslaganjem sa ovim Pravilima korišćenja.
Korišćenje više naloga u svrhu zloupotrebe besplatnih dnevnih bonusa (npr. Dnevnih Kutija) može dovesti do suspenzije.
Korisnik Sajta nema pravo da zahteva naknadu za nastale troškove prilikom dodavanja sredstava na svoj nalog na Sajtu.

Колебања цена

Цене скинова за игре (предмета) у кутијама и у алату за размену могу се мењати током времена.
На цене скинова утичу различити фактори, укључујући потражњу на тржишту, реткост и преференце заједнице.

Нема гаранције цене

Не гарантујемо ни стабилност ни будућу вредност скина у кутијама или при размени.
Цене скинова се утврђују у реалном времену и могу се брзо променити.

Доступност производа

Трудимо се да обезбедимо доступност наших производа, али не можемо гарантовати доступност свих предмета у било ком тренутку. Неки предмети могу бити привремено или трајно недоступни. У случају трајних проблема са недоступним предметима, нудимо опцију да користите наш алат за размену да бисте заменили такве предмете. Алат за размену можете пронаћи на следећој адреси: https://csgo-skin.rs/exchanger
Не гарантујемо доступност одређеног предмета. Доступност може бити промењена без претходног обавештења.

VII. Притужбе

Све притужбе и захтеви који произилазе из погрешног пружања услуга морају бити послати подршци у року од седам дана од појаве грешке.
Притужбе и захтеви послати након утврђеног рока неће бити обрађени.
Притужбе се могу послати подршци преко контакт форме која је видљива у доњем десном углу веб-сајта.
Време обраде притужби је седам радних дана од примања притужбе.
У посебним случајевима, веб-сајт има право да продужи време обраде притужби до тридесет радних дана, након што је корисник обавештен о тој потреби.
Након признања притужбе као оправдане, корисник добија поврат новца у вредности поднетог захтева.
Корисник не може захтевати други облик надокнаде осим горе наведене, што значи да нема право на материјалну или финансијску надокнаду.
Након признања притужбе као оправдане, Администратор не одговара за штете и губитке који прелазе вредност поврата новца.

VIII. Завршне одредбе

Када корисник уђе на Steam платформу на веб-сајту, шаљу се следећи подаци: Steam-ID, Steam-аватар и Steam-корисничко име. Приступ веб-сајту је сигуран и не укључује пренос података као што су пријава или Steam-лозинка корисника на веб-сајт.
Администратор има право да провери идентитет корисника захтевајући копију његове личне карте на електронски начин.
Администратор има право да промени ове услове коришћења без навођења разлога. Промене ових услова коришћења ступају на снагу њиховим објављивањем на веб-сајту.
Ови услови коришћења важе од 18.10.2023.

Додатни услови; Лиценцни уговори за крајњег корисника

Ако користите услуге које пружа UAB ZEN.COM (Lvivo g. 25-104, LT-09320, Vilnius, Литванија, Регистарски број фирме 304749651, Порезни број LT100011714916) да бисте обавили куповину на нашем веб-сајту, одговорност за вашу куповину прво се преноси на UAB ZEN.COM пре него што се пренесе на вас. Провајдер услуге UAB ZEN.COM је одговоран за нашу подршку за плаћања и подршку клијентима везану за плаћања. Односи између провајдера услуге UAB ZEN.COM и клијената који користите услуге UAB ZEN.COM регулишу се одвојеним споразумима и не подлежу условима наведеним на овом веб-сајту.

За клијенте који обављају куповине преко система обраде поруџбина провајдера услуге UAB ZEN.COM, важи (i) политика приватности провајдера услуге UAB ZEN.COM за сва плаћања и треба је прочитати пре закључења куповине, као и (ii) политика поврата новца провајдера услуге UAB ZEN.COM важи за сва плаћања, осим ако провајдер не да купцима изричито претходно обавештење. Осим тога, купци могу бити дужни да прихвате једну или више лиценцних уговора за крајњег корисника (или "EULA") који могу садржати додатне услове које је одредио добављач производа, а не ми или провајдер услуге UAB ZEN.COM. Дужни сте да поштујете сваки лиценцни уговор за крајњег корисника коме пристајете.

Ми и/или организације које продају производе на нашем веб-сајту и користе услуге UAB ZEN.COM одговорni су за гаранцију, техничку подршку или подршку производу за ове производе. Ми и/ili organizacije koje prodaju proizvode na našem sajtu odgovorni smo prema korisnicima za bilo kakve obaveze vezane za realizaciju zahteva i Licencnim Ugovorima za Krajnjeg Korisnika sklopljenim od strane Klijenta. Dobavljač Usluga UAB ZEN.COM je odgovoran za olakšavanje vašeg plaćanja.

Vi ste odgovorni za bilo kakve naknade, poreze ili druge troškove vezane za kupovinu i dostavu vaših proizvoda, koji proizilaze iz naknada naplaćenih u vezi sa vašim odnosima sa dobavljačima usluga plaćanja, ili naknada i poreza naplaćenih od strane vaših lokalnih carinskih vlasti ili drugih regulatornih organa.

U slučaju pitanja u vezi sa servisiranjem klijenata ili sporova, možete nas kontaktirati elektronskim putem na adresu [email protected].